سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مارس 2026
يلتزم مركز برهان للتعليم المالي بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة طريقة جمعنا لبياناتك واستخدامها والتعامل معها.
1. مقدمة والتعريف بالجهة المسؤولة
مركز برهان للتعليم المالي (يُشار إليه بـ "برهان" أو "نحن") هو المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية. يقع مقرنا في الخليج التجاري، برج الأعمال المتحد، الطابق 16، دبي 47218، الإمارات العربية المتحدة.
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني، برامجنا التعليمية، وأي قنوات تواصل أخرى معنا.
للتواصل بشأن أي استفسارات تتعلق بالخصوصية: [email protected]
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فئات البيانات التالية من خلال تفاعلك مع خدماتنا:
بيانات التعريف الشخصي
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — يتم جمعها عند تعبئة نموذج التواصل أو التسجيل في البرامج.
بيانات الاستخدام والتقنية
عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة — يتم جمعها تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
بيانات التسجيل والمشاركة
بيانات الالتحاق بالبرامج، سجلات الحضور، معلومات الدفع (مشفرة)، نتائج التقييمات.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات ضرورية لعمل الموقع وأخرى تحليلية وتسويقية بموافقتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
فترات الاحتفاظ: بيانات العملاء النشطين: طوال مدة العلاقة + 5 سنوات. بيانات الاستفسارات غير المكتملة: 12 شهراً. البيانات التقنية وسجلات التصفح: 90 يوماً.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نستند في معالجة بياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021):
- الموافقة: عند الاشتراك في النشرات البريدية أو قبول ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
- تنفيذ العقد: لمعالجة التسجيل في البرامج وتقديم الخدمات التعليمية.
- الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات التنظيمية الإماراتية.
- المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمان منصتنا.
4. استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تأكيد التسجيل وإدارة مشاركتك في البرامج التعليمية
- إرسال معلومات حول مواعيد الجلسات والمستجدات التنظيمية
- معالجة الاستفسارات والرد على طلبات الدعم
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين جودة المحتوى التعليمي
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات
- إرسال مراسلات تسويقية (بموافقتك المسبقة فقط)
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية المحدودة:
مزودو الخدمات التقنية
خدمات البريد الإلكتروني، منصات إدارة التعلم، ومعالجة المدفوعات — ملتزمون تعاقدياً بحماية بياناتك.
أدوات التحليل
Google Analytics لقياس أداء الموقع — البيانات مجهولة الهوية قدر الإمكان.
الجهات التنظيمية
عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي من الجهات المختصة في دولة الإمارات.
الشركاء الأكاديميون
مؤسسات أكاديمية معتمدة عند الضرورة لإصدار الشهادات — بموافقتك الصريحة.
6. حماية البيانات والأمان
نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
- مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية الرقمية
- إجراءات واضحة للإبلاغ عن أي خرق محتمل للبيانات
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات المهمة
في حالة اكتشاف أي خرق للبيانات يؤثر على حقوقك، سنبلغك خلال 72 ساعة وفق المتطلبات التنظيمية المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تشمل الأنواع المستخدمة: ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية لفهم سلوك الزوار، وملفات تفضيلات لتذكر إعداداتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. حقوقك كصاحب البيانات
وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021)، تتمتع بالحقوق التالية:
حق الاطلاع
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
حق التصحيح
تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
حق الحذف
طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها
حق الاستيراد
الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
حق الاعتراض
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
سحب الموافقة
سحب موافقتك في أي وقت دون تأثير رجعي
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحكم في محتوى هذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا التعليمية موجهة للأفراد الذين تجاوزوا 18 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا اكتشفنا أن قاصراً قدم بياناته، سنحذفها فوراً.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة المتغيرات التنظيمية أو التشغيلية. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على الموقع. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يعكس النسخة السارية المفعول.
12. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية:
مركز برهان للتعليم المالي
كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية الإماراتية إذا كنت ترى أننا لم نعالج مخاوفك بشكل مناسب.